Solicitudes de nuevos servicios, modificaciones o bajas de los existentes: Se realizarán mediante carta oficial de la entidad, firmada por su máximo representante o en su defecto por la persona autorizada oficialmente por éste para estos efectos.

La carta debe contener:

• Nombre oficial de la entidad.
• Organismo al que pertenece.
• Dirección de la entidad.
• Dirección de envío de la factura de servicios.
• Cuenta Bancaria.
• Código/registros (REEUP, REEANE, otros).
• Código NIT.

Para el caso del servicio telefónico básico, además de los datos anteriores, la carta debe contener:

• Condición de Privado o no en el Directorio Telefónico.
• Dirección de ubicación del teléfono.
• Actividad o departamento donde se ubica el servicio (teléfono).

Documentos a presentar cuando una entidad haga dejación de sus servicios a favor de otra:

• Carta oficial de la entidad que solicita el traspaso de los servicios, certificando la cesión, con el detalle de cada servicio, el nombre y dirección de la entidad receptora y el responsable de la deuda en caso de que exista.
• Carta oficial de la entidad receptora certificando la aceptación de los servicios, si asumirá o no la deuda de los mismos y el detalle de cada servicio, relacionando: nombre correcto de la Unidad Organizativa a la que corresponde cada servicio, actividad que se desempeña en cada uno de los locales donde aparecen instalados los servicios para actualizar el Directorio Telefónico.
• Detalles de cada servicio.